1. Qui est PhoneTone?

PhoneTone est un opérateur de niche sur le marché belge de la téléphonie, qui est dominé par les majors, tels Belgacom, Proximus, Telenet et KPN Orange. Notre société offre à ses clients une solution fiable et bon marché pour téléphoner vers l'étranger à un prix très avantageux. Nous occupons ainsi une niche stable sur le marché, depuis 15 ans. Avec PhoneTone vous pouvez vraiment économiser jusque 85% sur vos appels vers l'étranger, par rapport au tarif standard de Belgacom et des autres opérateurs mobiles.

2. Est-ce que je peux aussi utiliser PhoneTone pour mes appels nationaux vers des téléphones fixes ou mobiles?

Oui! Vous pouvez aussi utiliser PhoneTone pour appeler des numéros fixes ou mobiles en Belgique, au même tarif bon marché. Attention! Il faudra taper le numéro national comme un numéro à l'étranger par exemple 02-3456789 devient 003223456789.

3. Comment est-ce que cela marche?

1. Tapez 070 / 777 777 sur votre téléphone fixe ou 070 / 777 000 sur votre GSM
2. Dès que vous entendez la tonalité, tapez le numéro international que vous voulez appeler (en commençant par 00).
Par exemple, pour appeler l'Angleterre, lorsque vous entendez la tonalité, tapez '00 44 ...'
Vous pouvez aussi appeler des numéros en Belgique, en commençant par '00 32 ...' 3. Après votre dernier chiffre, terminez par #; ce n'est pas nécessaire pour la communication mais cela accélère la connexion avec le numéro international.
4. En quelques secondes vous êtes en communication avec votre correspondant international, au tarif PhoneTone très intéressant.

4. Que coût un appel à partir d'un téléphone fixe?

Si vous utilisez PhoneTone à partir d'un téléphone fixe, le tarif est de 0,12 €/minute (0,15 €/minute TVA comprise, 24/24, 7 jours sur 7). Il n'y a aucun coût supplémentaire de Belgacom ou d'un opérateur mobile pour les terminaisons vers les numéros internationaux.

5. Comment est-ce que je paie?

Les appels ou les communications via PhoneTone sont comptés par votre opérateur fixe ou mobile, au tarif standard 070. Les communications PhoneTone sont reprises sous la rubrique 'numéros 070' de votre facture téléphonique normale. Sur la facture on retrouve un seul montant pour tous les appels vers numéros 070 (qui comprennent les appels via PhoneTone). Les communications vers les numéros 070 ne sont pas détaillées.

6. Quel montant est facturé?

Le montant d'un appel PhoneTone est calculé par seconde à partir de la première seconde. Seul le temps effectif de communication est comptabilisé; il n'y a aucun frais de connexion.

7. Puis-je aussi appeler d'un GSM?

NOUVEAU: changement de la loi belge depuis le 1er août 2012

Oui! Les tarifs réduits s'appliquent aussi aux appels à partir de GSM via PhoneTone. Utilisez le numéro: 070 777 000 (0,24 €/min). Comparez les tarifs internationaux de votre opérateur mobile vers ces destinations, et vous serez étonné de voir ce que vous pouvez économiser en utilisant PhoneTone.

8. Protection de la vie privée

En utilisant le service Phonetone, vous marquez votre accord pour recevoir des messages d’informations (via sms, mail, téléphone, etc.) concernant ce service.
Si vous ne désirez plus recevoir de tels messages, vous pouvez nous le signaler par mail à info@phonetone.be, ou par téléphone au 070-77 1550.
Aucune information personnelle n’est communiquée à des tiers.


 


 

 

 

 

 

 

 

 


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